Allgemeine und Geschäftsbedingungen

I. Grundlegende Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) werden gemäß §§ 1751 ff. UrhG erlassen. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden nur „Bürgerliches Gesetzbuch“)

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ID: 09733868

mit Sitz: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Prag

eingetragen beim Stadtgericht in Prag

Kontaktinformationen:

E-Mail: info@lisswood.com

Telefon: +420 704 503 105

Webseite: www.lisswood.cz

(nachfolgend „Verkäufer“ genannt)​

  1. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließt (nachfolgend „Käufer“ genannt) durch a Webschnittstelle, die sich auf einer Website befindet, die unter der Internetadresse verfügbar ist www.lisswood.cz (nachfolgend „Online-Shop“ genannt).

  2. Die AGB sind Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Regelungen im Kaufvertrag gehen den Regelungen dieser AGB vor.

  3. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer und englischer Sprache abgeschlossen.

II. Informationen zu Waren und Preisen

  1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer Hauptmerkmale, sind für die einzelnen Waren im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Warenpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn die Ware naturgemäß nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann. Die Produktpreise bleiben für die Zeit gültig, in der sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt die Verhandlung eines Kaufvertrages zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

  2. Alle im Katalog des Online-Shops platzierten Warenpräsentationen haben informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

  3. Die Waren sind natürlicher Natur und es ist notwendig, die Empfehlungen für die Verwendung der Waren zu befolgen, um die ursprünglichen Eigenschaften und Farben zu bewahren, die der Verkäufer auf der Website finden kann. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Eigenschaften des Produkts - beispielsweise eine Veränderung der Farbe von Holz und Naturmaterialien - aufgrund äußerer Einflüsse zu verändern. Durch den Beitritt zu diesem Vertrag erkennt der Käufer an, dass er diese Tatsache versteht und dass es daher nicht möglich ist, diese Eigenschaftsänderungen zu reklamieren.

  4. Informationen zu den mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten werden im Online-Shop veröffentlicht.

  5. Etwaige Rabatte vom Kaufpreis der Ware sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes.

III. Bestellung und Kaufvertragsabschluss

  1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten weichen nicht vom Basistarif ab.

  2. Der Käufer gibt eine Warenbestellung durch Ausfüllen eines Bestellformulars ohne Registrierung auf.

  3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Waren, die Zahlungsart und die Lieferung aus.

  4. Vor dem Absenden der Bestellung ist es dem Käufer gestattet, die von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung senden“ klickt. Die in der Bestellung aufgeführten Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er sich mit diesen AGB vertraut gemacht hat.

  5. Der Verkäufer schickt dem Käufer unmittelbar nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu. Diese Bestätigung gilt als Abschluss des Kaufvertrages.

  6. Wenn der Verkäufer eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllen kann, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags und der Kaufvertrag kommt in einem solchen Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an seine in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse an den Verkäufer zustande.

  7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis der Käufer die Mitteilung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhält. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, indem er die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers anruft.

  8. Für den Fall, dass seitens des Verkäufers bei der Angabe des Warenpreises im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler vorliegt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern , auch wenn dem Käufer eine automatische Eingangsbestätigung der Bestellung nach Maßgabe dieser AGB zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch Annahmebestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV. Kundenkonto

  1. Aufgrund der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Der Käufer kann über sein Kundenkonto Waren bestellen. Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.

  2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten richtig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.

  3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für einen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

  4. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Nutzung des Kundenkontos durch Dritte zuzulassen.

  5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder der Käufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verstößt.

  6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto insbesondere im Hinblick auf die erforderliche Wartung der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers möglicherweise nicht durchgehend verfügbar ist, oder notwendige Wartung von Hard- und Softwareausstattung Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Warenlieferung

  1. Der Warenpreis und etwaige mit der Warenlieferung gemäß dem Kaufvertrag verbundene Kosten können vom Käufer auf folgende Weise bezahlt werden:

    • durch bargeldlose Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 237067879/0600, IBAN CZ8306000000000237067879 bei der MONETA Money Bank,

    • bargeldlos per Zahlungskarte,

    • durch bargeldlose Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das Zahlungsgateway PayPal.

  2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer zusammen mit dem Kaufpreis die mit der Verpackung und Zustellung der Ware verbundenen Kosten in vereinbarter Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhaltet der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.

  3. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.

  4. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway folgt der Käufer den Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungen.

  5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.

  6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware ist keine Anzahlung.

  7. Nach dem Umsatzregistrierungsgesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Umsätze beim Finanzamt online anzumelden, im Falle eines technischen Ausfalls dann spätestens innerhalb von 48 Stunden.

  8. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

    • an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse

  9. Die Wahl der Versandart erfolgt bei der Warenbestellung.

  10. Die Kosten für die Lieferung der Ware sind je nach Versand- und Empfangsart der Ware in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers beauftragt, trägt der Käufer das Risiko und alle mit dieser Transportart verbundenen Mehrkosten.

  11. Wenn der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet ist, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der erneuten Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu tragen, oder Kosten, die mit einer anderen Liefermethode verbunden sind.

  12. Bei Übernahme der Ware vom Transporteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Transporteur zu melden. Im Falle einer Verletzung der Verpackung, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur annehmen.

  13. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Die Steuerquittung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

  14. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollen Kaufpreises für die Ware einschließlich der Versandkosten, jedoch erst durch Entgegennahme der Ware.

  15. Die Haftung für zufälligen Untergang, Beschädigung oder Verlust der Ware geht mit der Annahme der Ware auf den Käufer über oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer zur Annahme der Ware verpflichtet war, dies aber nicht vertragswidrig getan hat.

VI. Rücktritt vom Vertrag

  1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

  2. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage

    • ab dem Tag des Wareneingangs,

    • ab Annahme der letzten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrages mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile sind,

  3. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten

    • Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darauf hingewiesen hat, dass ihm in diesem Fall kein Rücktrittsrecht zusteht ,

    • über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt und die während der Widerrufsfrist auftreten können,

    • über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person modifiziert wurden (es handelt sich um Sonderanfertigungen),

    • Lieferung verderblicher Waren sowie Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Gütern vermischt wurden,

    • in anderen Fällen des § 1837 BGB.

  4. Im Falle eines Rücktrittsverlangens vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert wurden, ist der Verkäufer berechtigt, bis zu 100 % des Kaufpreises einzubehalten. Dies liegt vor allem an der Unmöglichkeit, modifizierte Ware weiterzuverkaufen

  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absenden.

  6. Zum Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist vom Käufer an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers zu senden. Der Verkäufer wird dem Käufer den Eingang des Formulars unverzüglich bestätigen.

  7. Der Käufer, der vom Vertrag zurücktritt, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

  8. Ein Käufer, der vom Vertrag zurücktritt, wird nicht zu 100 % erstattet, wenn die zurückgegebene Ware beschädigt oder anderweitig beschädigt ist.

  9. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, wird der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle Gelder mit Ausnahme der Lieferkosten, die er von ihm erhalten hat, in gleicher Weise zurückerstatten. Der Verkäufer wird das erhaltene Geld nur dann auf andere Weise an den Käufer zurückgeben, wenn der Käufer damit einverstanden ist und keine zusätzlichen Kosten entstehen.

  10. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, das erhaltene Geld an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer ihm die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesandt hat.

  11. Die Ware ist vom Käufer unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des an der Ware verursachten Schadens einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

  12. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Vorrat ausverkauft ist, die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts vom Kaufvertrag alle Gelder, einschließlich der Lieferkosten, die er von ihm im Rahmen des Vertrags erhalten hat, auf die gleiche Weise , oder auf eine vom Käufer vorgegebene Weise .

VII. Rechte aus mangelhafter Leistung

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt mangelfrei ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer für den Zeitpunkt der Warenübernahme durch den Käufer

    • die Ware die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat und mangels einer Vereinbarung die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Beschaffenheit der Ware und aufgrund der Werbung erwartet hat von ihnen durchgeführt,

    • die Ware für den Zweck geeignet ist, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,

    • die Qualität oder Ausführung der Ware dem vertraglich vereinbarten Muster oder Modell entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vertraglich vereinbarten Muster oder Modell bestimmt wurde,

    • ist die Ware in der entsprechenden Menge, Maß oder Gewicht und

    • die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

  2. Der Verkäufer hat Pflichten aus mangelhafter Leistung zumindest in dem Umfang, wie die Pflichten aus mangelhafter Leistung andauern. Im Übrigen ist der Käufer berechtigt, das Recht aus einem an der Verbrauchsware auftretenden Mangel innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt geltend zu machen. Ausgenommen hiervon ist jedoch die Geltendmachung von Ansprüchen bei einer Veränderung der Ware durch äußere Einflüsse. Siehe Informationen zu Waren und Preisen, Absatz 3.

  3. Soweit auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der Ware beigefügten Anleitungen oder in der Werbung nach anderen gesetzlichen Vorschriften die Nutzungsdauer der Ware angegeben ist, gelten die Bestimmungen über die Beschaffenheitsgarantie. Mit einer Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für den üblichen Verwendungszweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften für einen bestimmten Zeitraum behält. Wenn der Käufer dem Verkäufer berechtigterweise einen Mangel der Ware vorwirft, läuft die Frist zur Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung oder die Gewährleistungsfrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht verwenden kann.

  4. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, für eine durch die übliche Verwendung verursachte Abnutzung der Ware, im Falle einer zu einem niedrigeren Preis verkauften Ware Gebrauchte Ware mit einem Mangel, der dem Gebrauchs- oder Abnutzungsgrad entspricht, den die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer hatte oder sich aus der Beschaffenheit der Ware ergibt. Das Recht der mangelhaften Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor Erhalt der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel aufweist, oder wenn der Mangel vom Käufer selbst verursacht wurde.

  5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer reklamieren und verlangen

    • Umtausch gegen Neuware,

    • ein angemessener Nachlass vom Kaufpreis,

    • Rücktritt vom Vertrag.

  6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

    • wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,

    • wenn er die Sache wegen des wiederholten Auftretens eines Mangels oder von Mängeln nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,

    • bei einer größeren Anzahl von Produktmängeln.

  7. Eine Beschwerde kann nicht beantragt werden, wenn:​

    • Farbveränderung von Pflanzen - das sind Naturprodukte, die der "Alterung" unterliegen.

    • Ändern der Farbe des Holzes, einschließlich des Rahmens

    • geringfügige Risse im Rahmen oder andere Veränderungen im Zusammenhang mit Alterung/Trocknung des Holzes

    • Beschädigung des Gemäldes (Blumen) durch unsachgemäße Behandlung, wie z. B. Klopfen auf das Glas, Klopfen mit dem Gemälde und andere.

  8. Eine wesentliche Vertragsverletzung ist eine Vertragsverletzung, von der die verletzende Partei bei Vertragsschluss bereits wusste oder wissen musste, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie diese Vertragsverletzung vorhergesehen hätte.

  9. Bei einem Mangel, der eine unerhebliche Vertragswidrigkeit darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf Mangelbeseitigung oder angemessene Minderung des Kaufpreises.

  10. Wenn ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt aufgetreten ist (in der Regel die dritte Rüge wegen desselben Mangels oder die vierte wegen verschiedener Mängel) oder die Ware eine größere Anzahl von Mängeln aufweist (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer die Anspruch auf Minderung des Kaufpreises, Umtausch oder Rücktritt vom Vertrag.

  11. Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel herausstellt. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig aus, stehen ihm die gleichen Rechte wie bei einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung zu.

  12. Ist die Reparatur oder der Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer aufgrund des Rücktritts vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

  13. Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer den Mangel der Ware vor Übernahme kannte oder selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Forderung des Käufers zu befriedigen.

  14. Der Käufer kann rabattierte Ware nicht für den Grund geltend machen, aus dem die Ware rabattiert wurde.

  15. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Einrichtung anzunehmen, wo die Annahme der Reklamation möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder Geschäftssitz. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer das Recht ausgeübt hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation Reklamation, einschließlich Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.

  16. Über die Reklamation entscheidet der Verkäufer oder ein von ihm bevollmächtigter Mitarbeiter unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 14 Werktagen. Diese Frist umfasst nicht die der Art der Ware oder Dienstleistung angemessene Zeit, die für eine fachmännische Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation bearbeitet werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, an dem der Wille des Käufers (Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung) gegenüber dem Verkäufer geäußert wird.

  17. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über den Ausgang der Reklamation.

  18. Das Recht der mangelhaften Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

  19. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der im Zusammenhang mit der Reklamationsverfolgung zweckentfremdeten Kosten. Dieses Recht kann der Käufer innerhalb einer Frist von einem Monat nach Ablauf der Gewährleistungsfrist beim Verkäufer geltend machen, andernfalls darf das Gericht es nicht anerkennen.

  20. Die Wahl der Reklamationsmethode obliegt dem Käufer.

  21. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz.

VIII. Lieferung

  1. Die Vertragsparteien können einander sämtliche schriftliche Korrespondenz per E-Mail zustellen.

  2. Der Käufer übermittelt dem Verkäufer Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu.

IX persönliche Daten

  1. Alle Informationen, die der Käufer bei der Zusammenarbeit mit dem Verkäufer zur Verfügung stellt, sind vertraulich und werden als solche behandelt. Wenn der Käufer dem Verkäufer nicht schriftlich zustimmt, wird der Verkäufer die Daten des Käufers nicht zu anderen Zwecken als zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme von E-Mail-Adressen, an die geschäftliche Nachrichten gesendet werden können , da dieses Verfahren gesetzlich zulässig ist, es sei denn, es wird ausdrücklich widersprochen. Diese Nachrichten können nur ähnliche oder verwandte Waren betreffen und können jederzeit auf einfache Weise (per Brief, E-Mail oder Klick auf einen Link in einer Werbenachricht) abbestellt werden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für die Dauer von 3 Jahren ab Abschluss des letzten Vertrages zwischen den Vertragsparteien gespeichert.

  2. Ausführlichere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Gewerbeinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag verwendet werden.

  2. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist eine Anlaufstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG ( Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

  3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren aufgrund eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt in seinem Zuständigkeitsbereich durchgeführt. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht unter anderem die Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 634/1992 Slg. in einem bestimmten Umfang.

XI. Schlussbestimmungen

  1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Verbraucherrechte aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

  2. Der Verkäufer ist im Verhältnis zum Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne der Vorschriften des § 1826 Abs. 1 lit e) des Bürgerlichen Gesetzbuches.

  3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

  4. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen bestimmungswidrige Nutzung entstehen. Bei der Nutzung des Online-Shops darf der Käufer keine Verfahren verwenden, die sich negativ auf seinen Betrieb auswirken könnten, und darf keine Aktivitäten ausführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, die Software oder andere Komponenten, aus denen der Online-Shop besteht, zu stören oder zu verwenden den Online-Shop ohne Genehmigung oder seine Teile oder Softwareausstattung in einer Weise zu verwenden, die seinem Zweck oder Zweck zuwiderläuft.

  5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne des § 1765 Abs. 2 BGB.

  6. Der Kaufvertrag einschließlich der AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

  7. Der Wortlaut der AGB kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 18. Februar 2021 in Kraft.

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Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und schreiben Sie eine E-Mail an info@lisswood.com .